แนะนำการทำการตลาดออนไลน์

ปัจจุบันการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคนไทยมีอัตราการเติบโตสูงขึ้นเป็นอย่างมากเมื่อเทียบกับช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้ธุรกิจจำนวนมากมองเห็นโอกาสและเริ่มหันมาใช้ช่องทางออนไลน์เป็นเครื่องมือสำหรับหาลูกค้า หรือเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจของตัวเอง จนหลายธุรกิจเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วจากการทำการตลาดออนไลน์นี้

การทำการตลาดออนไลน์คืออะไร?

จากข้อมูลของเชิงลึกด้านการตลาดของ Think with Google พบว่า 48% ของผู้บริโภคค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริษัทผ่านเสิร์ชเอนจินก่อนซื้อสินค้า ขณะที่ 33% ค้นหาเว็บไซต์ของแบรนด์โดยตรงและ 26% ค้นหาผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ

การทำการตลาดออนไลน์ คือ การใช้กลยุทธ์ เครื่องมือ หรือวิธีการใด ๆก็ตามแบบออนไลน์ เพื่อเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ (Brand Awareness) และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ (Business Opportunities) ซึ่งเป้าหมายหลักของการตลาดออนไลน์คือ การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจนั้น ๆ โดยการกำหนดจากช่องทางที่พวกเขาใช้เวลาอยู่ด้วยมากที่สุด เช่น เสิร์ชเอนจิน เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือแอปพลิเคชัน

ความสำคัญของการตลาดออนไลน์กับธุรกิจ

ปัจจุบันผู้บริโภคเข้าอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูล อ่านรีวิว ศึกษา และเปรียบเทียบสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ก่อนซื้อสินค้า หากแบรนด์ของคุณได้เตรียมพร้อมเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าจากทุกช่องทาง ย่อมช่วยให้ลูกค้ารับรู้การมีอยู่ของแบรนด์ เพิ่มโอกาสในการปิดการขายกับธุรกิจของคุณได้มากยิ่งขึ้น ข้อดีอื่น ๆ เช่น

• ลดต้นทุนด้านการตลาด การตลาดผ่านช่องทางออนไลน์มีต้นทุนที่ถูกกว่าการตลาดแบบดั้งเดิมมาก เช่น การโฆษณาผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ หรือการโฆษณาผ่านทางโทรทัศน์
• ตัวเลือกในการทำการตลาดที่มากขึ้น โดยทั่วไปการตลาดแบบดั้งเดิมจะมีตัวเลือกให้คุณไม่กี่ช่องทาง แต่การตลาดแบบออนไลน์จะมีตัวเลือกหลากหลายให้ธุรกิจได้เลือกใช้ตามความถนัด หรือตามกลุ่มเป้าหมายหลักของธุรกิจก็ได้
• ความสะดวกของลูกค้า ช่องทางออนไลน์ยังเป็นแหล่งข้อมูลให้ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณได้อย่างรวดเร็ว ทันใจ โดยไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน ซึ่งก็เป็นการประหยัดต้นทุนอีกทางหนึ่งด้วย
• สามารถวัดผลความสำเร็จของการทำการตลาดได้ การทำการตลาดแบบออนไลน์นี้ สามารถวัดผลความสำเร็จได้สะดวกและแม่นยำกว่าการทำการตลาดแบบออฟไลน์ เช่น อัตราการเข้าชม การเติบโต และการแปลงลูกค้าเป้าหมาย เป็นต้น

ประเภทของการตลาดออนไลน์

1.Content Marketing

Content Marketing หรือการใช้เนื้อหาเป็นเครื่องมือเพื่อทำการตลาด เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดออนไลน์ที่บริษัทต่าง ๆมักใช้ร่วมกับการตลาดเกือบทุกประเภท นักการตลาดจะใช้เนื้อหาที่เป็นประโยชน์เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ให้ข้อมูลที่มีประโยชน์กับผู้ที่มีโอกาสจะเป็นลูกค้ารวมถึงลูกค้าในปัจจุบันด้วย เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆและเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิม

ตัวอย่าง Content Marketing ที่ได้รับความนิยม

• อินโฟกราฟิก
• โพสต์บล็อก
• eBooks
• วิดีโอ
• พอดคาสต์

2.Search Engine Optimization (SEO)

เป้าหมายของการทำ SEO คือการทำให้เว็บไซต์ติดอันดับในผลการค้นหาของ Google ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางหลักที่ลูกค้าจะพบเจอคุณบนโลกออนไลน์ ตัวอย่างเช่น บริษัทของคุณอาจใช้กลยุทธ์ในการทำ SEO เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ของคุณอยู่อันดับต้น ๆของคำค้นหานั้น

หากคุณสามารถใช้กลยุทธ์ SEO จนสามารถครองตำแหน่งต้น ๆในการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของธุรกิจคุณได้ เปรียบเสมือนธุรกิจของคุณอยู่บนทำเลที่ดีที่สุดในตลาดนั่นเอง เพียงแต่คุณต้องมีความรู้ในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ถูกหลัก และต้องมีกลยุทธ์ในการทำ SEO ด้วยนั่นเอง

ตัวอย่าง กลยุทธ์ในการทำ SEO

• Keyword Research การกำหนดเป้าหมายจากคำค้นหาที่มีประสิทธิภาพ การเลือกคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเป็นปัจจัยที่สำคัญ โดยคำค้นหานั้นต้องมีปริมาณการค้นหาที่มากพอที่จะส่งผลต่อการเข้าถึงของลูกค้าด้วยเช่นกัน
• Backlink : การสร้าง Backlink คือการสร้างเครือข่ายเชื่อมโยงจากเว็บอื่น ๆที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการในเว็บไซต์ของคุณ เป็นการบอก Google ว่าเว็บไซต์ของคุณมีความน่าเชื่อถือเพียงพอ
• Content Indexing เป็นการบอกให้ Google และเครื่องมือค้นหาอื่น ๆสามารถ “รวบรวมข้อมูล” บนเว็บไซต์ของคุณ หรือการส่งผังเว็บไซต์เพื่อให้ Google ค้นหาเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณพบ

3.Online Advertising (PPC)

การโฆษณาออนไลน์ หรือที่เรียกว่า Pay Per Click (PPC) เป็นการตลาดออนไลน์โดยการที่คุณนำเสนอโฆษณาเพื่อให้ลูกค้าคลิกเข้ามาดูข้อเสนอของคุณบนเว็บไซต์ โดยโฆษณาเหล่านี้จะเรียกเก็บเงินจากคุณทุกครั้งที่เกิดการคลิกจากผู้พบเห็น หากไม่มีการคลิกก็ไม่มีการเสียค่าใช้จ่าย

ตัวอย่าง Online Advertising (PPC)

• Google Ads
• Facebook Ads
• Line Ads Platform
• Tiktok Ads

4.Email Marketing

Email ยังคงเป็นเครื่องมือสำหรับการทำตลาดที่ยอดเยี่ยมที่บริษัทต่าง ๆยังคงนิยมใช้งานโดยเฉพาะในต่างประเทศ คุณสามารถใช้รูปแบบการตลาดผ่านอีเมลเพื่อแจ้งข้อมูลสินค้า ให้ข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ นำเสนอโปรโมชั่น และนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ให้แก่ลูกค้า

การทำการตลาดแบบออนไลน์นี้ เป็นโอกาสที่ยังเปิดกว้างสำหรับทุกธุรกิจไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่ เพียงคุณปรับตัวให้เข้ากับโลกออนไลน์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้ ก็จะยิ่งช่วยสร้างความแข็งแกร่งและความเติบโตให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างแน่นอ