คำศัพท์ที่คนทำการตลาดออนไลน์ต้องรู้!

สำหรับมือใหม่ที่เพิ่งเริ่มขายของออนไลน์หรือทำการตลาดออนไลน์ ต้องรู้เรื่องอะไรบ้าง คำศัพท์เฉพาะคำไหนที่คุณต้องรู้เพื่อเป็นประโยชน์ในการคิดกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจออนไลน์ของคุณ เรารวบรวมมาให้แล้ว

SEO (Search Engine Optimization) คือ การทำให้เว็บไซต์ติดอันดับต้น ๆ ผลการค้นหาบน Search Engine เช่น Google

SEM (Search Engine Marketing) คือ การทำโฆษณาบนเสิร์ชเอ็นจิ้น เช่น Google Ads เมื่อมีคนคลิกเข้าชมเว็บไซต์ในแต่ละครั้งจะเก็บค่าโฆษณา

PPC (Pay-Per-Click) คือ การลงโฆษณาบนหน้าผลการค้นหากับ Search Engine ที่คิดค่าใช้จ่ายจากจำนวนคลิกหรือเมื่อมีคนคลิกโฆษณาของเรานั่นเอง

CTR (Click-Through Rate) คือ อัตราการคลิกโฆษณาต่อจำนวนการมองเห็น มักจะใช้ในการวัดสิ่งที่เราโฆษณานั้นมีประสิทธิภาพมากน้อยแค่ไหน ยิ่ง CTR มากแปลว่ามีผู้ชมสนใจและคลิกเข้าไปดูรายละเอียดของโฆษณามาก ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายที่เห็น

CPM (Cost-Per-Mille) คือ ต้นทุนต่อการแสดงผลโฆษณา 1,000 ครั้ง ใช้ในการวัดต้นทุนในการสร้างการรับรู้ (Brand Awareness) ว่าต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการเข้าถึงผู้ชม 1,000 คน ใช้ประเมินจำนวนผู้ชมที่คาดว่าจะเข้าถึงได้ ถ้า CPM สูง อาจบอกได้ว่ากลุ่มเป้าหมายแคบเกินไป หรือตลาดนั้นมีการแข่งขันสูง CPM ต่ำอาจบอกได้ว่าสามารถเข้าถึงผู้ชมได้มากด้วยงบประมาณที่จำกัด

Conversion Rate คือ อัตราการเปลี่ยนจากผู้เข้าชมเป็นผู้ซื้อ หรือ อัตราส่วนของผู้ที่ตอบสนองต่อโฆษณา ใช้ประเมินประสิทธิภาพของเว็บไซต์หรือแคมเปญการตลาดออนไลน์ และบอกได้ว่ากลยุทธ์การตลาดที่ทำดึงดูดผู้ที่สนใจในสินค้าจริงหรือไม่ ถ้า Conversion Rate ต่ำ กลุ่มเป้าหมายอาจไม่ตรงกับสินค้า หรือการสื่อสารยังไม่ดีพอ

Lead คือ ลูกค้าเป้าหมายที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ยังไม่ได้ซื้อ

Engagement คือ การมีส่วนร่วมหรือการมีปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าต่อคอนเทนต์หรือโฆษณา เช่น แชร์ ไลก์ คอมเมนต์ 

Reach คือ จำนวนคนที่เห็นโฆษณา (นับเป็นจำนวนบุคคล)

Impression คือ จำนวนครั้งที่โฆษณาปรากฏให้เห็น (นับเป็นจำนวนครั้ง)

ทั้งหมดนี้เป็นคำศัพท์พื้นฐานที่คนทำการตลาดออนไลน์หรือทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้ เพื่อที่พัฒนาการโฆษณาสินค้าและบริการของธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ และได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

ถ้าคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มทำการตลาดออนไลน์หรือทำคอนเทนต์ยังไง Insightout Service พร้อมให้คำแนะนำ เพราะเราเป็นเอเจนซี่โฆษณาออนไลน์ ที่รับบริการ content marketing ทำโฆษณาออนไลน์ ด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ